Повернення та обмін

Інтернет-магазин взуття та аксесуарів «Твоя пара» здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів провадиться за домовленістю.
Умови повернення товарів належної якості
У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару, зв'язавшись за номером телефону, вказаним на сайті з менеджером, та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.
Повернення здійснюється за допомогою транспортних послуг компанії "Нова Пошта". Є можливість відправлення через Легке повернення
Повернення має бути належної якості, а саме:
- товарна упаковка не пошкоджена
- Комплектація повна
- відсутні будь-які механічні пошкодження (без заломів і т.ін)
- відсутні сліди користування
Повернення відправлення може бути здійснене протягом 14 днів із моменту отримання.
Повернення товару здійснюється за рахунок отримувача. Виконання повернення виключно доставкою "Нова пошта".
Повернення коштів відбувається переказом коштів на банківську картку після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару
Група товарів для догляду за дитиною (косметичні прилади, гребінці), догляду за грудьми матері, до- та післяпологові бандажі, товари для годування дітей не підлягають поверненню після відкриття заводської упаковки та використання.
Умови повернення товарів неналежної якості:
- у разі виявлення Клієнтом отриманого товару неналежної якості, Клієнт може зв'язатися з менеджером за контактним номером телефону вказаним на сайті та в індивідуальному порядку вирішити питання заміни або повернення за допомогою транспортних послуг компанії ТОВ "Нова Пошта".
- при виявленні недоліків товару, що не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості має бути виконане в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту, вказану на сайті магазину, або в месенджері Viber за номером.
Повернення здійснюється за рахунок отримувача. Виконання повернення виключно доставкою "Нова пошта".
Повернення коштів відбувається переказом коштів на банківську картку після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару. Заміна товару неналежної якості відбувається в перші 24 години після отримання поверненого товару
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну .